پرسش های متدوال

برای ثبت نام در فودکده چه اطلاعاتی لازم است؟

برای ثبت نام اولیه شماره موبایل و اطلاعات مالک کسب‌وکار نیاز است و بعد از ثبت نام از پشتیبانی فودکده برای فعال سازی اکانت با شما تماس خواهند گرفت.

چه نوع محصولاتی در فودکده وجود دارد

هزاران نوع مواد اولیه متنوع از دسته‌بندی های مختلف(میوه و سبزیجات، روغن، برنج، ظروف اولیه، غیره) در فودکده با پایین ترین قیمت موجود در بازار قابل خرید است.

زمان و نحوه تحویل سفارش در فودکده چقدر است؟

فودکده یک خط ارتباطی همه جانبه بین خریدار و تامین‌کنندگان مواد غذایی است. تامین‌کنندگان از طریق پنل مدیریت فروش خود ، زمان هایی که میتوانند به مشتریان خود ، خدمات ارسال ارائه دهند را مشخص میکنند و خریداران میتوانند زمان مطلوب خود برای تحویل را از میان گزینه های موجود انتخاب کنند.

آیا موجودی ها در وبسایت به روز است؟

تمام اطلاعات مربوط به محصولات موجود در وبسایت من‌جمله‌ی موجودی ، قیمت و … توسط خود تامین کنندگان به روز رسانی میشود.

آیا امکان مرجوع کردن سفارشی به دلیل کیفیت نامرغوب وجود دارد?

بله ، در هنگام تحویل از تحویل گرفتن محصولات نامرغوب خودداری فرمایید

آیا ارسال سفارشات شامل هزینه ارسال میشود؟

هزینه ارسال وابسته به خود تامین‌کنندگان مواد غذایی است . در فودکده میتوانید از میان گزینه های گوناگون و متنوع انتخاب کرده و سفارش دهید.

پس از ثبت درخواست،چه زمان سفارشاتم به دستم می‌رسد و در صورت عدم ارسال چگونه پیگیری کنم؟

تامین‌کنندگان از طریق پنل خود تایم های موجود برای ارسال را ثبت میکنند و شما میتوانید در زمان خرید زمان ارسال مطلوب خود را انتخاب کنید. در صورتی که سفارش شما در زمان مقرر به دست شما نرسید ،‌ میتوانید از طریق ارسال تیکت یا تماس تلفنی درخواست پیگیری کنید.

آیا می توان محصولی را که در سایت نیست درخواست کرد؟

بله ، اگر میخواهید با تامین‌کننده ای کار کنید که در وبسایت حضور ندارد میتوانید در بخش "درخواست افزودن تامین‌کننده" صفحه تیکت ها مشخصات تامین‌کننده خاص را برای تیم فودکده ارسال کنید تا با آنها تماس و مذاکرات لازم انجام پذیرد.

نحوه بازگرداندن کالا به چه شکل است؟

از آنجا که بازار تند گردش شامل پیچیدگی های بسیاری است تنها زمان قابل پذیرش برای استرداد کالا در زمان تحویل است لذا لطفا از پذیرش کالا های معیوب و یا منقضی شده خودداری فرمایید.